fbpx

Основные условия

Как только мы получим Ваш запрос, обсудим и подтвердим все детали тура, Вы получите инвойс для оплаты депозита. После получения депозита в размере 15% от общей стоимости тура, мы начнем подготовку тура, бронирование отеля и бронирование других услуг.

Условия оплаты

После того, как Вы забронировали тур, необходимо внести депозит в размере 15%, который предоставит нашим менеджерам возможность начать организацию поездки (бронирование гостиницы, питание, транспорт и т. д.).
Окончательная оплата должна быть произведена за 3 (три) недели до начала тура. Мы оставляем за собой право отменить бронирование и применить соответствующие меры по отмене (подробности см. ниже), если не получим оплату в установленный срок.

Метод оплаты

Оплата тура может быть произведена одним из следующих способов:

  • Банковский перевод;
  • Оплата онлайн с помощью карт Visa или MasterCard.

Сообщите нам предпочтительный способ оплаты, и наш менеджер отправит Вам соответствующую информацию.

Отмена тура

Если Вы хотите отменить тур, пожалуйста, сообщите нашей компании об этом заранее в письменной форме. Просим Вас обратить внимание, что предоплата (15%) не возвращается в случае отмены тура менее чем за 3 недели до даты начала тура. Но возможно перенести даты тура в течение следующих 360 дней.

Если тур будет отменен с нашей стороны, Вы получите полный возврат произведенного Вами платежа до даты уведомления об отмене.

Права и обязанности

В соответствии с некоторыми обстоятельствами (погода, праздники и т.д.), мы можем внести изменения в маршрут, однако все, что связано с услугами и / или основными достопримечательностями, останется неизменным или будет заменено услугой с равной стоимостью.

Мы также просим своевременно сообщать обо всех жалобах и претензиях во время тура. Если возможно, все проблемы будут решены и, при необходимости, будет выдана соответствующая компенсация. Если турист не сообщит ни о какой жалобе, компенсация не будет осуществлена.

Просим Вас обратить внимание, что компания не несет ответственности за услуги, не входящие в стоимость тура. Мы несем ответственность только за наши услуги во время тура.

Пожалуйста, проверьте маршрут (даты, время и места назначения), правильность фамилии, имени, предоставленных документах и сообщите, если возникнет какая-либо ошибка. Компания GEOTREND не несет никакой ответственности в случае, если ошибки были подтверждены клиентом в ответном письме. При бронировании наших услуг Вы подтверждаете, что условия были пересмотрены с Вашей стороны.

Форс-мажор или любое другое обстоятельство, которое находится вне нашего контроля и не может быть предотвращено разумной осмотрительностью с нашей стороны, освобождает обе стороны от ответственности или обязательств. В случае форс-мажорных обстоятельств мы не осуществляем возврат.

Страхование от несостоятельности или банкротства

Компания GEOTREND гарантирует возврат денег клиентов за неисполнение услуги даже в случае собственной несостоятельности или банкротства компании.